Després d’un terrible accident aeri, a la terapeuta Claire Summers (Anne Hathaway), se li encarrega el tractament de cinc dels supervivents. Les dificultats d’aquesta tasca es compliquen quan Eric (Patrick Wilson), un dels afectats, s’enfronta a ella rebutjant la seva ajuda i usant l’accident com a excusa per transgredir les normes. Els resta pacients s’enfronten amb els seus records de l’accident, que semblen contradir l’explicació oficial de la companyia aèria. Recorden una possible explosió en ple vol… Claire, comença a pensar que la companyia oculta alguna cosa.