La Riley acaba d’entrar a l’adolescència i, ara, la seva ment ha de fer lloc a noves emocions. Quan apareix l’ansietat, les velles emocions (la joia, la tristesa, la ira, la por, el fàstic…) no saben què fer ni què sentir. I a més, sembla que la intrusa no ha vingut tota sola.
La dona del psiquiatre Erik Bell fa disset mesos que va desaparèixer. La parella planejava adoptar la Sophie, una nena que va perdre els seus pares en un accident, i que està ingressada a la clínica on treballa l’Erik, on suposadament els pacients han estat maltractats durant anys.