Just abans de les festes de Nadal, l’avi de la Kara Gentry, un ric empresari que fa anys que no veu el seu fill Jeff -el pare de la Kara-, truca per demanar a la seva neta que vagi a passar les festes amb ell i la seva dona, l’Elsa. Paral·lelament, la Jessie Wilkins que, arran de la mort de la seva mare, viu…